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和老板谈的只有赚钱还是止损,和员工该谈什么?

作者:卓众猎头 时间:2017-07-21 点击:

不知道从啥时候开始,越来越多的人来询问关于劳动法律关系方面的问题,其中如何让员工离职,而又能实行无风险或者降低风险的问题占了相当大的比重。

我不止一次说过,劳动法律关系归根结底还是在民事法律关系之内,因此,最终无非就是民事赔偿责任。

在多数企业里,HR这个部门基本不会被看成是一个赚钱的部门,大多数时候在众人眼中就是一个花钱的部门,偶尔充当一下省钱的角色。让公司不满意的员工离职,就是其中之一。

企业的角度


从企业的角度来说,想辞退一个员工通常是老板或者是用人部门对某个人不满意了。但是这个不满意是否能构成法律规定的辞退员工——无论员工是否有过错——的条件呢?这个倒是未必的。而且据我的了解,在大多数情况下,都是不构成的。但是这个并不重要,重要的是,有人表态不再需要这人了,而且基本上说话的人都是有用人决定权的。这时候HR就要想办法去解决问题。


以前我也经常说让公司在员工从录用到离职的全过程中,都要有各种记录,比如谈话记录、培训记录、考勤记录、工作日志、绩效评估记录等等。但是在实际中很少有企业能做到。为啥呢?因为这些事情都是需要用人部门去操作的,而不是HR部门自己做。HR部门在这里一般都是提要求的,最多就是弄些表单、簿册等下发,定期检查、回收,然后统计分析。现在有了OA系统以及各种E-HR系统,连簿册和表单都不需要了,直接可以在系统中操作。但是因为不是HR部门自己操作,而各个用人部门在操作的时候往往没有很认真地对待,甚至敷衍、造假,这就给后面万一遇到问题需要使用这些资料的时候,造成了很大的麻烦。


这又要回到一个老问题,HR部门为啥不加强对用人部门的培训和考核力度呢?比如对资料的完整性和准确性的评估。这就又要说到另外一个观点了,大多数企业的规模都不大,大多数企业经营者自身的经营管理水平有限,大多数企业都一直在生存线上挣扎,这些资料对于企业的生死存亡来说,意义真的没有那么大。毕竟这些都是小概率事件,为了一个小概率事件去费神费时,对这些企业来说是得不偿失的。



员工的角度


大多数员工都是在小企业里工作的,一般我们在日常生活中碰到的规模在上百人的企业就不算太小了。但是实际在企业规模划分的时候,这还是一个小企业。小企业灵活,管理上也大多数不完善,管理者水平也有限。这就有很多漏洞。员工在各个小企业间流动,也见识了不少的奇葩公司和奇葩主管,乃至奇葩老板。这里就不举例了,我相信大家平时听到的遇到的都不少,群里也经常吐槽。


员工以自己的经验,天然地对企业不信任,天然地感觉企业会和自己博弈。有这种自我保护意识当然是对的,但是这也给企业与员工之间的沟通协商制造了障碍。特别是当HR与员工之间不太熟悉的时候,员工与公司之间冲突的情况更加容易发生。


由于中小企业中大多数没有工会组织,都是企业直接面对员工个人。这种情况有利有弊。相对来说,员工只能是个体对公司这个组织,因此,从力量、资源方面来说,大多数情况下员工处于劣势。这也就是员工更加本能地拒绝企业各种要求的原因。这是自我保护意识的表现。如果有工会作为缓冲,这种情况会大大缓解。但是,私企老板又有几个愿意在自己公司里建立工会的?要知道,一旦组织了工会,员工就形成了组织,力量对比就会发生变化。这是绝大多数私企老板不愿意看到的。




解决问题的思路



从上面的分析看似乎员工与企业之间的矛盾没有出路了。其实,还是看谈话的角度。我们先要看法律规定是什么,这个是基本的底线,在分析了所有的状况后,我们要制定出几套处理方案。从最低到最高,基本上至少可以拿出3套以上的方案,有些情况下甚至可以拿出4到5套方案来应对。


有几个关键点必须要做到。


第一,所有的方案都要让企业的决策者知晓,就是要让大家都充分了解到风险和代价。

HR不要啥都不说,就去处理问题。要知道企业的管理者的心理预期和HR自己知道的法律后果,在绝大多数情况下是不一致的。所以,对风险的认知,大家要达成高度一致才行。对企业来说,要有收益,无非两条路,要么是赚钱,要么是止损。


在说服企业决策者的时候,我们只能从止损的角度来阐明观点。说法律的话,这个弄到最后可能变成HR和企业老板之间的冲突,谈钱才能有共同语言。所以,建议广大HR以后再谈这些问题的时候,一定从经济代价的角度去谈,一定从止损的角度去谈,当然,你能谈出赚钱的角度,就更好不过了。


第二,对员工要打感情牌。

我们也知道,在大多数情况下,企业的理由是不充分的,也就是说法律风险是极大的。如果企业还一味在法律上打转转,最后损失可能更大。我们都知道一句俗话“凡是用钱能解决的问题,都不是问题”。所以,对员工来说,也就是两条路,要么是争气,要么是争财。


非要和企业打官司打到底的,不是说拿不到钱,而是代价极大,时间成本极大。而且一般来说,职业圈子就这么大,这里旷日持久地和企业在打官司,那边还要找工作的困难就大得多了。如果见好就收,在基本达成自己的经济要求的情况下,做出适当让步,可能更加有利。


这也是HR做工作的一个角度。其实,大多数这类案例中,企业完全不肯出钱的情况还是极少的。大多数情况下,企业都是愿意付出一定的代价来了结的。


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