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如何与同事进行有效沟通

作者:卓众猎头 时间:2018-01-08 点击:

    1、性格不同沟通方式也不同现实生活中,有些人内心方正,有些人内心圆滑,有些人对外方正,有些人对外圆滑。从这些角度来考察,人可以呈现出四种性格:内方外方、内方外圆、内圆外圆、内圆外方。当我们与不同性格的人物交往时,应该学会使用不同的交际之道。内方外方的人通常性格耿直,是值得信赖、值得尊重的人,所以我们要待之以诚,关心爱护。而内方外圆的人虽然表面随和,但内心却是厌恶粗鲁,仇视邪恶。一些无礼的人是不能和这类人结为好友的。如果想缩短同这类人的心理距离,就必须表现出积极、健康、向上的心态。另外,与内圆外圆的人合作,一定要注意有所保留,有所提防,千万不要过于相信他们。这类人也非常清楚自己的缺点,所以也害怕别人不讲义气,不守诺言。因此,和这样的人打交道,最好清楚地示意他们:如果你讲信用,我也就守诺言。在这种做法的引|导下,能够使你们友好地相处下去。

  在一家金融公司上班的杜宾,是一个典型的爱占小便宜的人。有一件事就很能够说明这个问题。某同事到外地出差,杜宾笑嘻嘻地请其代购某某商品。

  等到同事把买来的商品送到他手上后,杜宾却会恰到好处地“忘记”给钱。过了一段时间后,他会非常严肃地问对方:“我给你钱了吧?我不记得了,你可别不好意思。”谁能为那一点钱跟他计较呢?就这样,杜宾白白占了同事一个小便宜,内心还为自己施的小伎俩而高兴不已。

  在这个事例中,杜宾主要是抓住了人们的弱点来获取个人的私利。对此,杜宾的同事应该主动把实情说出口,明确指出杜宾没有给钱。这样,自己既不会受到损失,杜宾下次也不会故伎重施。

  此外,对爱占小便宜的人则要注意灵活变通,与这类人交往的首要任务是根据各个方面的信息,分析出他的真实内心,然后再对症下药,进行巧妙的引导。

  2、如何与同事进行有效的沟通同事之间,要想建立起良好融洽的人际关系,就必须做到经常性的沟通。

  而要做到相互沟通,除相互帮助、相互谅解外,得体恰当的语言也很重要。许多争吵,甚至发生在平时关系比较好的同事之间,大部分原因都是因为说话不井究艺术,让对方产生了误解,以致造成同事间的隔阂。

  在与同事沟通时,一定要注意对方的年龄。对年长的同事,最好谦虚些。

  对于年龄相仿的同事,态度应稍微随便些,但也要注意分寸,不能出言不逊,伤人自尊。对于年纪比自己小的同事,更要注意分寸,应保持审慎的态度。交谈时,要注意性别不同,交谈方式也应有差异。同性别的同事之间谈话可适当随便些;而对于异性同事,谈话应特别当心。女同事与男同事讲话,态度要庄重大方,温和端庄,切不可搔首弄姿,过于轻佻。与比自己级别高的同事交谈,不论他是不是你的直接领导,都要采取尊敬的态度,但也必须维持自己的独立思想,不做“应声虫”,让对方认为你唯唯诺诺,缺乏主见。与级别比自己低的同事交谈,注意不要趾高气扬,而应和蔼可亲,庄重有礼,避免用高高在上的态度来谈话。

  不同地方的人语言习惯是不同的,你认为很合适的语言,在其他不是你同乡的同事听来,就可能很刺耳,甚至认为你在侮辱他。所以,在与同事交谈时必须留心对方的忌讳,否则一不小心说错话,就可能伤害同事间的感情。

  与同事谈话时,还要注意在什么时候说最合适。例如,对方工作正忙得焦头烂额时,你不要打扰对方;或者对方正焦急时,你也不要找人家闲聊;对方正处于悲痛之中时,你要选择合适的话题。否则你不分场合地扰乱对方,可能会碰一鼻子灰。

  根据对方心情的变化,你也要提供不同的交谈内容,只有这样才能密切同事间的关系。

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